Privātuma un sīkdatņu politika

Spēkā no: 2026. gada 1. aprīļa

1. Ievads

Laipni lūdzam Eco Supplements. Jūsu privātums mums ir svarīgs. Eco Supplements Ltd. apņemas aizsargāt jūsu personas datus un apstrādāt tos saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) 2016/679.

Šī politika apraksta, kā mēs vācam, izmantojam un aizsargājam informāciju, kā arī to, kā mēs izmantojam sīkdatnes, kad jūs izmantojat mūsu vietni un pakalpojumus.

Datu pārzinis

Eco Supplements Ltd.
14 Antim I Street
1303 Sofija, Bulgārija
Reģistrācijas numurs (EIK/UIC/TIN): 207958071
PVN numurs: BG207958071
E-pasts: support@ecosupplements.eu
Tālrunis: +46 720 251 636

2. Kādus personas datus mēs vācam

Mēs vācam informāciju, kas nepieciešama mūsu produktu piegādei un mūsu pakalpojumu uzlabošanai:

Identifikācijas un kontaktinformācijas dati: vārds, piegādes un norēķinu adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs.
Pasūtījuma un darījumu dati: iegādātās preces, pasūtījumu vēsture, maksājuma statuss. Maksājumu datus apstrādā mūsu maksājumu partneri, un mēs tos neglabājam.
Vietnes lietošanas dati: IP adrese, pārlūkprogrammas tips, apmeklētās lapas, laika zīmogi un ierīces informācija.
Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas: mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai uzlabotu funkcionalitāti, analizētu datplūsmu un parādītu atbilstošu reklāmu.

3. Apstrādes juridiskais pamats

Mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz šādiem VDAR juridiskajiem pamatiem:

Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b apakšpunkts): jūsu pasūtījuma apstrāde un piegāde.
Juridiskais pienākums (6. panta 1. punkta c apakšpunkts): grāmatvedības un nodokļu pienākumu izpilde saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.
Likumīgās intereses (6. panta 1. punkta f apakšpunkts): mūsu vietnes uzlabošana, krāpšanas novēršana un klientu apkalpošanas pārvaldība.
Piekrišana (6. panta 1. punkta a apakšpunkts): jaunumu vēstuļu sūtīšana, mārketinga komunikācija un noteiktas sīkdatnes.

4. Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

Iegūto informāciju izmantojam, lai:

apstrādātu un piegādātu pasūtījumus,
pārvaldītu maksājumus un piegādes,
nodrošinātu klientu atbalstu,
nosūtītu pasūtījumu apstiprinājumus un piegādes informāciju,
nosūtītu jaunumu vēstules, ja esat devis savu piekrišanu,
analizētu datplūsmu un uzlabotu vietni,
izpildītu juridiskos pienākumus.

5. Trešās puses un pakalpojumu sniedzēji

Lai sniegtu mūsu pakalpojumus, mēs koplietojam noteiktu informāciju ar uzticamām trešajām pusēm:

Maksājumu partneri: Mollie B.V. (kartes, PayPal, Klarna maksājumu apstrāde). Maksājumu datus tieši apstrādā maksājumu partneri.
Piegādes partneris: Venipak un citi loģistikas partneri pasūtījumu piegādei.
Noliktava / fulfillment: Dextrum CZ Fulfillment, Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Čehijas Republika.
Mitināšana: Kinsta (serveri ES teritorijā).
Analītika un mārketings: Google Analytics, Google Tag Manager un Meta Pixel.
Affiliate mārketings: CJ Affiliate (cj.com).

Šie pakalpojumu sniedzēji apstrādā personas datus tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem un atbilstoši piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem.

6. Personas datu starptautiskā nodošana

Mūsu uzņēmums atrodas Bulgārijā, ES dalībvalstī. Visa apstrāde notiek ES/EEZ teritorijā vai ar valstīm, kas nodrošina pietiekamu aizsardzības līmeni atbilstoši VDAR. Datu nodošana ārpus ES/EEZ tiek aizsargāta ar Eiropas Komisijas apstiprinātajām standarta līguma klauzulām (SCC).

7. Personas datu glabāšana

Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams nolūkiem, kuriem tie tika vākti:

Pasūtījumu un norēķinu dati: glabāti līdz 10 gadiem saskaņā ar Bulgārijas grāmatvedības likumu.
Klienta konta dati: glabāti tik ilgi, kamēr konts ir aktīvs.
Mārketinga dati: glabāti līdz piekrišanas atsaukšanai.
Sīkdatnes un analītikas dati: atbilstoši konkrēto rīku iestatījumiem, parasti 1–2 gadi.

8. Sīkdatnes

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai uzlabotu funkcionalitāti, analizētu datplūsmu un parādītu atbilstošu reklāmu. Mēs izmantojam sīkdatņu piekrišanas pārvaldības sistēmu, kas ļauj jums izvēlēties, kuras sīkdatnes pieņemt.

Sīkdatņu veidi, kurus mēs izmantojam:

Nepieciešamās sīkdatnes: nepieciešamas vietnes darbībai (grozs, pieteikšanās).
Analītikas sīkdatnes: Google Analytics datplūsmas analīzei.
Mārketinga sīkdatnes: Google Tag Manager, Meta Pixel mērķtiecīgai reklāmai.
Affiliate sīkdatnes: CJ Affiliate affiliate mārketinga izsekošanai.

Izmantoto sīkdatņu pārskats

Nosaukums / Sniedzējs	Tips	Mērķis	Derīguma termiņš
_ga / Google Analytics	Analītiskā	Atšķir lietotājus apmeklējumu statistikai	2 gadi
_ga_* / Google Analytics	Analītiskā	Saglabā sesijas statusu Google Analytics 4	2 gadi
_fbp / Meta Pixel	Mārketinga	Konversiju izsekošana un reklāmu mērķēšana Facebook/Instagram	3 mēneši
_fbc / Meta Pixel	Mārketinga	Saglabā klikus uz Facebook reklāmām	2 gadi
CJ Affiliate	Mārketinga	Affiliate izsekošana un konversiju mērīšana	30 dienas
woocommerce_cart_hash	Nepieciešamā	Izseko iepirkumu groza saturu	Sesija
woocommerce_items_in_cart	Nepieciešamā	Norāda, vai grozs satur preces	Sesija
wp_woocommerce_session_*	Nepieciešamā	Uztur klienta sesiju (grozs, kase)	2 dienas
wordpress_logged_in_* / wp-settings-*	Nepieciešamā	Pieteiktā lietotāja autentifikācija	Sesija / 1 gads
cookie_consent / YesCookies	Nepieciešamā	Saglabā jūsu sīkdatņu preferences	1 gads
_gtm_* / Google Tag Manager	Analītiskā/Mārketinga	Pārvalda izsekošanas skriptus un mārketinga tagus	Atbilstoši tagam

Piekrišanas pārvaldīšana un atsaukšana

Jūs varat mainīt vai atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā:

Noklikšķinot uz pogas Sīkdatņu iestatījumi mūsu vietnes kājenē.
Mainot pārlūkprogrammas iestatījumus – instrukcijas atrodamas jūsu pārlūkprogrammas palīdzības sadaļā.

Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukšanas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka noteiktu sīkdatņu bloķēšana var ietekmēt vietnes funkcionalitāti.

9. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības:

pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem,
pieprasīt neprecīzu datu labošanu,
pieprasīt savu datu dzēšanu („tiesības tikt aizmirstam”),
iebilst pret savu datu apstrādi,
pieprasīt apstrādes ierobežošanu,
pieprasīt datu pārnesamību.

Savas tiesības varat izmantot, sūtot e-pastu uz support@ecosupplements.eu. Pieprasījumus apstrādājam 30 dienu laikā.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei. Latvijā kompetentā iestāde ir:

Datu valsts inspekcija (DVI)
Elijas iela 17, Rīga, LV-1050
www.dvi.gov.lv

10. Personas datu drošība

Mēs īstenojam tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret neatļautu piekļuvi, zaudēšanu vai iznīcināšanu. Visa saziņa tiek šifrēta, izmantojot SSL/TLS protokolu. Piekļuve personas datiem ir ierobežota līdz pilnvarotajām personām.

11. Šīs politikas izmaiņas

Mēs varam pēc nepieciešamības atjaunināt šo Privātuma un sīkdatņu politiku. Jaunākā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā. Spēkā stāšanās datums ir norādīts dokumenta galvenē.