Apmaksas iespējas

Mēs piedāvājam šādas apmaksas metodes: bankas kartes (Visa / Mastercard), Google Pay, Apple Pay un apmaksa skaidrā naudā piegādes brīdī (Cash on Delivery).
Izvēlieties sev ērtāko apmaksas veidu norēķinu procesā.

Piegādes laiks un cenas

Piegāde Latvijā tiek nodrošināta ar LV Venipak, kas piedāvā ērtu piegādi uz mājām vai pakomātu.
Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs 69 €.
Pasūtījumiem zem 69 € piegādes maksa tiek aprēķināta norēķinu procesā.
Ja piegāde uz mājām nav iespējama, sūtījums tiks nogādāts tuvākajā Venipak pakomātā vai saņemšanas punktā.

Apmaksas brīdis

Maksājums tiek apstrādāts brīdī, kad pasūtījums tiek apstiprināts, pirms preces tiek nosūtītas no mūsu noliktavas.

Atbildības atruna

Eco Supplements Ltd. ir Eiropas Savienībā reģistrēts uzņēmums un darbojas saskaņā ar Bulgārijas un ES normatīvajiem aktiem.

Saskaņā ar preču brīvas aprites principu klienti no citām ES valstīm var pasūtīt mūsu produktus.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atsevišķās valstīs var būt īpaši nacionālie noteikumi vai ierobežojumi. Klients ir atbildīgs par to, lai pasūtītās preces būtu atļauts importēt, glabāt un lietot saņēmējvalstī.

Pasūtījumi
Mēs paturam tiesības atteikt vai atcelt pasūtījumus un/vai slēpt noteiktus produktus piegādei uz konkrētām valstīm, ja uzskatām, ka piegāde varētu pārkāpt vietējos noteikumus. Tas tiek darīts, lai ievērotu normatīvos aktus un aizsargātu gan klientus, gan uzņēmumu.

Atbildības ierobežojums
Eco Supplements Ltd. nav atbildīgs par izmaksām, aizkavēšanos, konfiskāciju vai citām sekām, ja produkts tiek aizturēts vai regulēts saņēmējvalstī.

Ja pasūtījums tiek atgriezts vietējo ierobežojumu dēļ, var tikt atmaksāta produkta vērtība, atskaitot sākotnējās piegādes izmaksas. Ja produkts tiek konfiscēts, atmaksa netiek veikta.

Medicīniskā informācija
Visa informācija par produktiem mūsu mājaslapā ir vispārīga un nav uzskatāma par medicīnisku konsultāciju. Produkti nav paredzēti slimību diagnosticēšanai, ārstēšanai vai profilaksei.

Mēs piegādājam ES ietvaros

Mūsu noliktavas atrodas Eiropas Savienībā, tāpēc piegāde Latvijā notiek bez papildu muitas procedūrām. Lielākā daļa pasūtījumu tiek nosūtīti no mūsu centrālās ES noliktavas, bet ātrākai piegādei daži sūtījumi var tikt apstrādāti no alternatīvas ES noliktavas. Visi pasūtījumi tiek nosūtīti ar izsekošanu – pēc nosūtīšanas jūs saņemsiet Track & Trace informāciju pa e-pastu vai SMS, kā arī to varēsiet atrast savā kontā.

Atgriešanas politika

Ja sūtījums nav saņemts paredzētajā piegādes laikā, lūdzu, sazinieties ar Eco Supplements Ltd. 5 darba dienu laikā. Ja tas netiek izdarīts un sūtījums tiek atgriezts, atkārtotas piegādes izmaksas sedz klients. Ja vēlaties iesniegt pretenziju (piemēram, bojājumi vai nepareiza prece), lūdzu, sazinieties ar mums 24 stundu laikā pēc saņemšanas. Pēc pretenzijas apstiprināšanas mēs nosūtīsim jaunu preci vai pilnībā atmaksāsim summu. Papildu izmaksas klientam netiek piemērotas.

Preču atgriešana

Nedefektīvas preces var atgriezt 14 dienu laikā pēc rēķina izrakstīšanas, ja tās ir nelietotas un oriģinālajā iepakojumā. Atmaksa tiek veikta, atskaitot sākotnējās piegādes izmaksas. Ja prece ir bojāta, atgriešanas un piegādes izmaksas netiek piemērotas. Risks un īpašumtiesības pāriet klientam brīdī, kad prece tiek nodota pārvadātājam.

Preču apmaiņa

Preces var apmainīt 14 dienu laikā, ja tās ir tādā pašā stāvoklī kā saņemšanas brīdī. Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients, kā arī atkārtotas nosūtīšanas izmaksas.

Piegādes laiks

Piegādes laiks Latvijā parasti ir 2–6 darba dienas, atkarībā no piegādes veida:

• Venipak kurjers: 2–4 darba dienas
• Venipak pakomāts: 3–6 darba dienas

Visi sūtījumi ir pilnībā izsekojami un tiek piegādāti uz mājām vai pakomātu. Piegādes laiks var mainīties svētku dienās vai augstas noslodzes periodos.

Ja vēlaties iesniegt sūdzību par mūsu produktiem vai pakalpojumiem, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanu, rakstot uz support@ecosupplements.eu. Mēs cenšamies atbildēt uz visām sūdzībām 48 stundu laikā. Strīdi tiek izskatīti saskaņā ar Bulgārijas patērētāju tiesību aktiem. Ja risinājumu neizdodas panākt, lietu var nodot attiecīgajai patērētāju aizsardzības iestādei.

Jaunumu vēstules un darījumu e-pasti

Veicot pirkumu mūsu mājaslapā, jūs piekrītat saņemt darījumu e-pastus par pasūtījumu, kā arī jaunumu un mārketinga e-pastus. No jaunumu vēstules var atteikties jebkurā brīdī, izmantojot atteikšanās saiti e-pasta apakšā.

Mārketings un komunikācija

Mēs sūtām e-pastus ar informāciju par jaunumiem, piedāvājumiem un akcijām. Ja nevēlaties saņemt mārketinga e-pastus, varat atteikties, izmantojot saiti katrā e-pastā vai sazinoties ar mums tieši.